Faq - Bye Bye Bags

FAQ

Come possiamo aiutarti?

Le domande più comuni

Scopri le domande più comuni sul nostro servizio.
Per noi è importante rendere la tua esperienza sempre più leggera.

È un servizio innovativo di ritiro e consegna bagagli personalizzato per viaggiatori, pensato per migliorare notevolmente la tua esperienza di viaggio e ridurre i disagi legati al trasporto e alla gestione dei bagagli prima del checkin e dopo il checkout.

Tramite la piattaforma web è possibile richiedere il servizio di ritiro e consegna dei bagagli in tempo reale, oppure effettuare una prenotazione. Al momento del ritiro un nostro driver professionista si reca all'indirizzo indicato, custodisce i bagagli per il tempo richiesto e li consegna poi alla destinazione desiderata. Il servizio di assistenza è sempre disponibile.

Il valore del servizio tiene conto di tre fattori, il tempo di deposito il numero e il tipo di bagaglio. Puoi vedere il prezzo nella home page compilando le condizioni che desideri per il servizio. Puoi vedere il prezzo prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Quando il driver ritira il tuo bagaglio, sigilla ogni borsa con un sigillo a prova di manomissione, con un codice unico. Durante il servizio hai sempre accesso al contatto del driver responsabile.

Si, è possibile modificare le condizioni contattando il nostro team, comunicando l'ID della richiesta. È possibile annullare la richiesta senza alcun addebito del costo del servizio entro la mezzanotte del giorno precedente al ritiro. In caso di ritiro in giornata è possibile annullare una prenotazione senza addebito entro 30 minuti dopo la conferma. Nella giornata fino a 30 minuti prima dell'orario di ritiro verrà addebitato il 50% del costo del servizio. In caso di mancata presentazione al servizio e in tutti gli altri casi la richiesta sarà annullata ma ti sarà comunque addebitato il costo del servizio. Sarà nostra premura soddisfare ogni vostra richiesta nel migliore dei modi.

Puoi richiedere il servizio per qualche ora, per uno o più giorni, o per periodi superiori a una settimana. Per depositi a lungo termine contattaci e ti offriremo la soluzione migliore alle tue necessità.

Il modo migliore per contattarci è inviarci un messaggio su WhatsApp oppure dal nostro sito web, compilando il form alla pagina contatti.

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